Der vorliegende Beitrag beschäftigt sich mit den Möglichkeiten professionellen Handelns unter den Bedingungen der Ungewissheit. Die Legitimation Sozialer Arbeit als Disziplin, Profession und gesellschaftliche Institution wird entscheidend durch ihre Fähigkeit zur sozialen Problemlösung geprägt. Die Handlungskompetenz und Problemlösefähigkeit sozialer Fachkräfte wird jedoch nach wie vor kritisch hinterfragt. Am Beispiel des Fallverstehens und der Fallbearbeitung – als Kernbereiche der sozialarbeiterischen Handlungskompetenz – wird der Frage nach der Handlungsfähigkeit sozialer Fachkräfte als bewusste, durch Handlungswissen steuerbare Tätigkeit unter Ungewissheitsbedingungen nachgegangen. Dabei fließen Lehrerfahrungen und didaktische Überlegungen in den Beitrag mit ein.